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企业风险地图不可缺
更新日期:2015-07-08  浏览:831

 董事会杂志2015年第6期

 
(张宏亮,风险管理专家,拥有北京大学光华管理学院管理学博士学位和英国Lancaster大学管理学院管理科学博士学位,风险地图方法和RiskMap软件发明者,风险世界网和风险云数据库创始人)
 
    和君咨询集团董事长王明夫认为:企业家应该在办公室或心中挂三张图——业务版图、组织版图、人才版图。其中,业务版图用于描述企业主要的经营范围和业务活动,可向企业家呈现自身企业所处的经营环境、商业模式、任务目标及为取得目标而制定的工作计划;组织版图用于描述企业的组织体系,可向企业家呈现企业为适应外部环境、提高运行效率而打造的组织结构及运行机制;人才版图用于描述企业的人才分布及状况,可向企业家呈现为了实现目标企业需要什么样的人、目前的人员配置和状况、如何找到和培养人才、如何留住人才。
 
   王明夫认为人才版图很重要,没有人才版图,其他两张图终要落空;而只要有人才版图,其他两张图暂不清晰也还有前途。实际上,除了以上三张图,还有一张图是不可缺少的:风险地图。企业风险地图是将企业风险缩小反映在平面上,能够反映企业风险的分布、组合、联系、数量和质量特征的一种“地图”,用于描述企业在经营管理过程中将会遭遇到的风险以及应采取的风险管控策略,可向企业家呈现企业的风险格局。
 
    企业风险地图是企业业务版图的进一步延伸和扩展。它可以为企业的业务活动和经营过程标注风险点,并详细展现企业风险发生的全过程信息,包括风险主体、风险事件、影响主体、风险结果和影响目标。
 
    其中,风险主体可能是风险发生的促使者,例如投资项目所在地政府、监管机构或者客户群体等。它也可能是风险发生时依附的条件、环境或者实体,例如汇率、利率、自然环境。尽管它们没有直接促使风险发生,但是它们本身的变化可能会带来或产生不利影响。
 
    风险事件是指由风险主体促使或引发的一些事件或者条件,它们的出现导致了风险的发生。风险事件可以是风险主体做出的行为或行动,例如投资项目所在地政府征收项目资产或者监管机构判定项目违规等。风险事件也可以是一些客观存在的环境或者条件的变化,例如洪水、地震等自然灾害或者宏观经济环境发生变化等。
 
    此外,影响主体是指风险事件发生时影响到的对象,一般指企业业务活动或任务。风险结果是指风险事件发生后给影响主体带来的直接和间接不利影响,例如运营中断、资产价值减少、客户流失等。风险结果会影响企业或组织目标的顺利实现。影响目标是指企业的经营管理目标。
 
    风险地图的大小与业务版图的大小直接相关。企业业务版图包含的业务活动越全面,风险地图包含的风险内容就越多;企业业务版图描述的业务活动越深入,风险地图包含的风险内容就越具体。就好比通过不断放大互联网上的电子地图尺寸,可以展现从粗略轮廓到具体地点及环境周边的相关地理信息一样;通过在横向和纵向上绘制企业业务活动风险地图,可以展现从企业总体到具体业务活动甚至详细管理流程中存在的相关风险信息。
 
    通过查看风险地图,企业家能够清晰地看到开拓市场、投资并购或项目运作中可能遭遇到风险。绘制及查看风险地图是企业家及业务部门充分理解企业经营目标和活动的过程,可以帮助企业家及业务部门在深入考虑业务活动同时评估风险,做足准备功夫、量力而为、平衡风险与回报,从而制定出更为合理可行的管理计划。作为一种地图,企业风险地图具有的直观形象性、业务风险全览性以及风险信息的多样性等特点,有利于在企业内部加强培育风险文化和风险思维,树立风险意识,并有助于提升风险交流的及时性和有效性。
 
    在绘制风险地图之前,一定要明确企业的业务活动版图。如果业务活动版图不清晰、不明确,那么风险地图的内容也就变得模糊不清。其次,企业风险与业务计划有着较强的路径依赖关系。制定了什么样的业务计划,就会遭遇到什么样的企业风险。如果业务计划发生变化,那么企业风险可能也随之发生变化。风险地图的绘制和完善应该与业务活动计划的制定同时进行,而不是在业务活动计划制定后再进行。再次,风险地图一定要采用电子化、网络化形式。多媒体技术的发展,使得视频、声音等都可以成为企业风险地图的表达手段;企业风险地图的网络化可以方便增添除了业务活动、风险信息之外的相关信息,有利于在企业内部提高风险交流的有效性,统一风险意识,加强信息的流动与互动。